La technologie au service de la population
RapidSOS
Mieux vous localiser pour mieux vous aider
Lors d’un appel d’urgence, savoir où l’aide est nécessaire est essentiel. Au CCSC–911 Médical, RapidSOS aide nos répartiteurs médicaux d’urgence (RMU) à préciser la localisation des appels provenant de téléphones cellulaires.
Qu’est-ce que RapidSOS?
RapidSOS est une plateforme qui fournit à nos équipes des renseignements complémentaires lors d’un appel d’urgence. Les données disponibles peuvent aider à situer l’appelant sur une carte et à valider l’adresse où les secours sont nécessaires.
Cet outil complète les systèmes déjà utilisés au CCSC et les informations recueillies pendant votre appel.
Des informations utiles à l’intervention
Ce que l’outil peut apporter
Votre localisation
Une estimation de la position du téléphone cellulaire, pour aider à préciser l’emplacement et faciliter la validation de l’adresse.
Des données de santé
Certains renseignements de santé, lorsqu’ils sont disponibles et partagés, pour donner à nos équipes davantage de contexte.
Des contacts d’urgence
Les contacts d’urgence disponibles et partagés à partir du profil de l’utilisateur peuvent compléter les informations accessibles à nos équipes.
Les renseignements disponibles varient selon l’appareil, ses paramètres et les autorisations de partage. Ils ne sont pas systématiquement accessibles lors de chaque appel.
Pour bien comprendre
RapidSOS fonctionne-t-il avec tous les types d’appels?
Dans le cadre de son utilisation au CCSC–911 Médical, RapidSOS concerne les appels provenant de téléphones cellulaires. Il ne s’applique pas aux appels provenant de téléphones Internet.
Mes informations de santé sont-elles toujours disponibles?
Non. Certaines informations, comme les données de santé et les contacts d’urgence, peuvent être accessibles selon votre appareil, les renseignements enregistrés et vos paramètres de partage.
RapidSOS remplace-t-il les outils déjà utilisés?
Non. RapidSOS fournit des informations supplémentaires. Il complète les systèmes existants et les échanges avec la personne qui appelle.
En quoi ces renseignements peuvent-ils aider les secours?
Ils peuvent aider nos équipes à préciser la localisation et à mieux comprendre la situation. Les informations pertinentes peuvent également aider les équipes ambulancières à se préparer avant leur arrivée sur les lieux.
